Garanti och klagomål

Kravlaget – Endast för erhverv

Betterway ger 12 månaders garantia / garanti mot defekter och defekter i den sålda utrustningen. Betterway kan välja att rätta till eventuella fel och brister vid reparation, utbyte eller återbetalning av köpeskillingen.

Fel på grund av felaktig / felaktig lagring eller användning täcks inte av denna garanti. Returfrakt bärs av kunden.  

 

Kravlaget – Endast för privat

När du handlar hos oss som konsument gäller bestämmelserna i köplagen för varuköp.

Detta innebär att du har rätt till klagomål i 24 månader.

Om ditt klagomål är motiverat, betyder det att ErgoLift kan välja att reparera eller ersätta föremålet, i speciella fall där reparation eller utbyte inte är möjlig, kan Betterway välja att återköpa föremålet till fakturerat pris.

Fel på grund av felaktig lagring eller användning omfattas inte av denna rätt till klagomål.

Vi rekommenderar att du annonserar så snart som möjligt, men du måste annonsera inom två månader efter att du upptäckt avsaknaden av reklam i tid.

Om klagomålet är motiverat och måste lämnas in ersätter vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i rätt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakt så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Kontakta oss via e-post: reklamation@betterway.dk för mer information.